Условия обслуживания
Обзор
Пожалуйста, внимательно прочитайте эти Условия обслуживания перед доступом или использованием нашего сайта. Получая доступ или используя любую часть сайта, вы соглашаетесь соблюдать эти Условия обслуживания. Если вы не согласны со всеми условиями этого соглашения, вы не можете использовать сайт или услуги. Если эти Условия обслуживания считаются офертой, принятие ограничивается исключительно этими Условиями обслуживания.
Любые новые функции или инструменты, добавленные в текущий магазин, также подлежат Условиям обслуживания. Вы можете в любое время ознакомиться с самой актуальной версией Условий обслуживания на этой странице. Мы оставляем за собой право обновлять, изменять или заменять любую часть этих Условий обслуживания, размещая обновления и/или изменения на нашем сайте. Ваша обязанность — периодически проверять эту страницу на предмет изменений. Ваше дальнейшее использование или доступ к сайту после публикации изменений означает принятие этих изменений.
Наш магазин размещён на платформе Fondy.io/gb. Они предоставляют нам онлайн-платформу электронной коммерции, которая позволяет продавать вам наши товары и услуги.
Согласившись с этими Условиями обслуживания, вы подтверждаете, что достигли совершеннолетия в вашем штате или провинции проживания, либо что вы достигли совершеннолетия и дали нам согласие на использование этого сайта вашими несовершеннолетними иждивенцами.
Вы не можете использовать наши продукты для любых незаконных или несанкционированных целей, а также не можете при использовании Сервиса нарушать законы вашей юрисдикции (включая, но не ограничиваясь законами об авторском праве).
Вы не должны передавать любые черви, вирусы или любой код разрушительного характера. Нарушение любых условий приведёт к немедленному прекращению предоставления вам услуг.
Определения
В настоящих Общих условиях следующие термины имеют следующие значения, если не указано иное:
- Потребитель: физическое лицо, которое не действует в целях, связанных с его коммерческой, торговой, ремесленной или профессиональной деятельностью;
- День: календарный день;
- Цифровой контент: данные, созданные и предоставленные в цифровом виде;
- Дистанционный договор: договор, заключённый Exclusive Cosmetics и Потребителем в рамках организованной системы дистанционной продажи товаров, Цифрового контента и/или услуг, при котором используется одна или несколько технологий дистанционной связи до заключения договора;
- Период размышления: период, в течение которого Потребитель может воспользоваться своим правом на отказ;
- Устойчивый носитель данных: любое средство, включая электронную почту, позволяющее потребителю или Exclusive Cosmetics сохранять направленную ему информацию таким образом, чтобы обеспечить возможность последующего ознакомления и использования в течение периода, соответствующего цели, для которой предназначена информация, и позволяющее воспроизведение сохранённой информации без изменений;
- Стандартная форма для отказа: европейская стандартная форма для отказа; компания Exclusive Cosmetics, расположенная по адресу: Братислава 811 01, Спитальска 53,
- Идентификационный номер организации: 54 650 178
- Электронная почта: info@exc-beauty.sk
- Телефон: +421 095 038 6091
- Веб-сайт: название веб-сайта Exclusive Cosmetics — https://exc-beauty.com/
Применимость
1. Настоящие Общие условия применяются к любому предложению от Exclusive Cosmetics и к любому дистанционному договору, заключённому между Exclusive Cosmetics и потребителем.
2. Перед заключением дистанционного договора текст настоящих Общих условий предоставляется потребителю в электронном виде таким образом, чтобы потребитель мог сохранить его на доступном устойчивом носителе данных. Если это разумно невозможно, Exclusive Cosmetics указывает, каким образом Общие условия могут быть просмотрены и что они будут отправлены по запросу бесплатно в электронном виде или иным способом до заключения дистанционного договора.
3. В случае если к конкретному товару или услуге применяются дополнительные условия, помимо настоящих Общих условий, применяется второй абзац этой статьи, и в случае противоречий потребитель всегда может ссылаться на наиболее благоприятное для него положение.
Предложение
1. Очевидные ошибки или опечатки в предложении не являются обязательными для Exclusive Cosmetics.
2. Все предложения содержат такую информацию, чтобы потребитель ясно понимал, какие права и обязанности связаны с принятием предложения.
Договор
1. Договор вступает в силу, когда потребитель принял предложение и выполнил установленные условия.
2. Если потребитель принял предложение посредством электронных средств, Exclusive Cosmetics незамедлительно подтверждает получение согласия на предложение через электронные средства.
Право на отказ
1. Потребитель может отказаться от договора купли-продажи товара без указания причин в течение периода размышления в 14 дней.
2. Период размышления, указанный в пункте 1 настоящей статьи, начинается в день получения продукта потребителем или третьим лицом, назначенным им заранее и не являющимся перевозчиком, либо:
- если Потребитель заказал несколько товаров в одном заказе: день, когда Потребитель или третье лицо, назначенное им, получили последний товар. Exclusive Cosmetics может отказаться от заказа нескольких товаров с разными датами доставки при условии, что она ясно информирует об этом Потребителя до начала процесса заказа, или
- в случае, если поставка товара состоит из нескольких партий или частей: день, когда Потребитель или третье лицо, назначенное им, получили последнюю партию или последнюю часть, или
- в случае договора о регулярной поставке товаров в течение определённого периода: день, когда Потребитель или третье лицо, назначенное им, получили первый товар.
3. Потребитель может расторгнуть договор на оказание услуг или договор на поставку цифрового контента, не поставляемого на физическом носителе, без указания причин в течение 14 дней.
4. Период размышления, указанный в статье 3, начинается на следующий день после заключения договора.
Обязанности потребителя в период размышления
1. В течение этого периода Потребитель должен бережно обращаться с товаром и упаковкой. Потребитель может распаковывать или использовать товар только в той мере, которая необходима для установления характера, свойств и действия товара. Основной принцип заключается в том, что Потребитель может обращаться с товаром и осматривать его так, как это разрешено при обращении с товаром в магазине.
2. Потребитель несёт ответственность за снижение стоимости товара, вызванное обращением с товаром, выходящим за рамки, разрешённые в пункте 1 настоящей статьи.
Осуществление права потребителя на отказ
1. Если Потребитель реализует своё право на отказ, он должен однозначно уведомить Exclusive Cosmetics с помощью Стандартной формы отказа в течение Периода размышления.
2. Потребитель должен вернуть товар или передать его (уполномоченному представителю) компании Exclusive Cosmetics как можно скорее, но не позднее 14 дней. Это не требуется, если Exclusive Cosmetics предложила самостоятельно забрать товар. Потребитель соблюдает срок возврата товара в любом случае, если товар возвращён до истечения Периода размышления.
3. Потребитель обязан вернуть товар со всеми доставленными аксессуарами и, если это разумно возможно, в исходном состоянии и упаковке, а также в соответствии с разумными и понятными инструкциями, предоставленными Exclusive Cosmetics.
4. Риск и бремя доказывания правильного и своевременного осуществления права на отказ от договора лежат на Потребителе.
5. Потребитель несет прямые расходы по возврату товара.
6. Если выполнение услуги началось в течение периода размышления, Потребитель обязан оплатить компании Exclusive Cosmetics сумму, пропорциональную части уже выполненного обязательства на момент отказа по сравнению с полным выполнением обязательства.
Обязанности компании Exclusive Cosmetics в случае отказа
1. Если компания Exclusive Cosmetics предоставляет возможность уведомления об отказе в электронном виде, она незамедлительно отправит подтверждение о получении.
2. Компания Exclusive Cosmetics возместит все платежи, сделанные Потребителем, за исключением любых расходов на доставку возвращенного товара, как можно скорее, но не позднее 14 дней с даты уведомления о возврате. Если Exclusive Cosmetics предлагает самостоятельно забрать товар, она может подождать с возвратом денег до получения товара или до подтверждения Потребителем возврата, в зависимости от того, что произойдет раньше.
3. Компания Exclusive Cosmetics использует тот же способ оплаты, который использовал Потребитель, если только Потребитель не согласится на другой способ.
Исключение права на отказ
Компания Exclusive Cosmetics может исключить из права на отказ следующее:
1. Запечатанные товары, которые по причинам здоровья или гигиены не подлежат возврату, если пломба была нарушена.
Ценообразование
1. Цены на предоставляемые товары и/или услуги не подлежат повышению в течение срока действия, указанного в предложении, за исключением изменений цен в связи с изменением ставок НДС.
2. Вопреки пункту 1 настоящей статьи, компания Exclusive Cosmetics может предлагать товары или услуги с ценами, подверженными колебаниям на финансовом рынке, которые не зависят от Exclusive Cosmetics, по переменным ценам. В предложении будет указана возможность таких колебаний и то, что любые указанные цены являются ориентировочными.
3. Повышение цен в течение 3 месяцев после заключения договора допускается только если оно является результатом нового законодательства.
4. Повышение цен через 3 месяца после заключения договора допускается только в случае, если это предусмотрено компанией Exclusive Cosmetics, и
- они являются результатом правовых норм или положений, либо
- Потребитель имеет право отменить договор до дня, с которого начинается повышение цены.
5. Все цены, указанные при предоставлении товаров или услуг, включают НДС.
Соглашение о выполнении и дополнительная гарантия
1. Exclusive Cosmetics гарантирует, что товары и/или услуги соответствуют договору, спецификациям, указанным в предложении, разумным требованиям удобства и/или надёжности, а также действующим законодательным нормам и/или государственным регламентам на момент заключения договора. Если согласовано, Exclusive Cosmetics также гарантирует, что продукт пригоден для использования, отличного от обычного.
2.В любом случае претензии по пункту 1 данной статьи не принимаются (1) в случае ущерба, причинённого умышленно или по грубой неосторожности, (2) в случае нормального износа и/или (3) в случае повреждений из-за неправильного ухода или обращения.
3. Дополнительная гарантия, предлагаемая Exclusive Cosmetics, его поставщиком, производителем или импортером, никоим образом не влияет на права и требования потребителя к Exclusive Cosmetics в случае невыполнения обязательств Exclusive Cosmetics, если Exclusive Cosmetics не выполнил свою часть договора.
4. «Дополнительная гарантия» означает любое обязательство Exclusive Cosmetics, его поставщика, импортера или производителя, в котором он предоставляет потребителю определённые права или требования, выходящие за рамки законных обязательств в случае невыполнения своей части договора.
Договор о доставке и исполнении
1. Exclusive Cosmetics проявляет максимальную заботу при оформлении заказов, выполнении заказов на продукцию и рассмотрении запросов на предоставление услуг.
2. Местом доставки является адрес, предоставленный потребителем Exclusive Cosmetics.
3. Потребитель обязан предоставить Exclusive Cosmetics правильный адрес доставки и почтовый адрес. Любые изменения должны быть немедленно сообщены Exclusive Cosmetics. Если потребитель указал неправильный адрес доставки, дополнительные расходы на доставку оплачиваются потребителем.
4. Доставка осуществляется при наличии товара на складе.
5. Право собственности на доставленные товары переходит к потребителю после оплаты полной суммы. Риск за товары переходит к потребителю в момент доставки.
6. Exclusive Cosmetics выполняет принятые заказы с удобной скоростью, но не позднее чем в течение 30 дней, если не был согласован другой срок доставки. Если доставка задерживается или заказ не может быть выполнен полностью или частично, потребитель будет уведомлен об этом в течение 30 дней после оформления заказа. В таких случаях потребитель имеет право бесплатно отказаться от договора и получить возможную компенсацию.
7. После отказа в соответствии с пунктом 6 настоящей статьи Exclusive Cosmetics незамедлительно возвращает Потребителю произведенный платеж.
8. Риск утраты и/или повреждения товаров несет Exclusive Cosmetics до момента доставки Потребителю или заранее назначенному и известному Exclusive Cosmetics представителю, если не согласовано иное.
Оплата
1. Если иное не предусмотрено договором или дополнительными условиями, суммы, подлежащие оплате Потребителем, должны быть оплачены в течение 14 дней после периода размышления или, если периода размышления нет, в течение 14 дней после заключения договора. В случае договора на оказание услуги этот срок начинается с дня получения Потребителем подтверждения договора.
2. Потребитель обязан своевременно информировать Exclusive Cosmetics о возможных неточностях в указанных платежных данных. Платежные поручения в банке или платежном учреждении осуществляются за счет и риск стороны, дающей (или уполномочивающей) платежное поручение.
3. Потребитель может оплатить любой товар онлайн с помощью Visa, MasterCard, Maestro, ApplePay, GooglePay.
Учетные записи и регистрация
1. Потребитель может создать учетную запись или зарегистрироваться на Веб-сайте. Exclusive Cosmetics оставляет за собой право отказать в регистрации или отменить ее, например, в случае нарушений.
2. Данные для входа являются строго личными и не должны передаваться третьим лицам. Потребитель несет ответственность за свои данные для входа, даже если это произошло без его ведома.
3. Потребитель обязан немедленно уведомить Exclusive Cosmetics, если он подозревает, что его данные для входа известны несанкционированному третьему лицу или в случае нарушений.
4. Потребителю не разрешается создавать или управлять более чем одной учетной записью. Кроме того, Потребителю запрещено регистрировать или управлять учетной записью (повторно) после того, как Exclusive Cosmetics отказала в создании учетной записи или после отмены регистрации.
Форс-мажор
Exclusive Cosmetics и Потребитель не обязаны выполнять какие-либо обязательства, если они не могут этого сделать из-за обстоятельств, не зависящих от их вины и не считающихся их ответственностью, а также в силу закона, судебного решения или общепринятого мнения.
Процедура рассмотрения жалоб
1. Exclusive Cosmetics должна иметь надлежащим образом уведомленную процедуру рассмотрения жалоб и обрабатывать жалобы в соответствии с этой процедурой.
2. Жалобы на исполнение договоров должны быть поданы как можно скорее после того, как Потребитель обнаружил дефекты, полно и ясно в Exclusive Cosmetics.
3. Жалобы, поданные в Exclusive Cosmetics, рассматриваются в течение 7 дней с даты получения. Если рассмотрение жалобы требует более длительного времени, Exclusive Cosmetics в течение 7 дней направит уведомление о получении и укажет, когда Потребитель может ожидать более подробный ответ.
Конфиденциальность и безопасность
1. Exclusive Cosmetics уважает конфиденциальность Потребителя. Exclusive Cosmetics обрабатывает и хранит все переданные ему персональные данные в соответствии с применимым законодательством, в частности Общим регламентом по защите данных. Потребитель соглашается с этой обработкой. В целях защиты персональных данных Потребителя Exclusive Cosmetics принимает соответствующие меры безопасности.
2. Для получения дополнительной информации о конфиденциальности см. сайт Exclusive Cosmetics.
Дополнительные положения
1. Любые возможные отступления от настоящих Общих условий и положений могут быть согласованы только в письменной форме. Никакие права не могут быть выведены из этих отклонений в отношении будущих соглашений.
2. Администрация Exclusive Cosmetics служит доказательством заказов и запросов Потребителя, если Потребитель не докажет обратное. Потребитель признает, что электронная коммуникация может служить доказательством.
3. Exclusive Cosmetics имеет право передать права и обязанности по договору с Потребителем третьей стороне, уведомив об этом Потребителя одним уведомлением.
4. В случае и в той мере, в какой какие-либо положения настоящих Общих условий и положений будут отменены или признаны недействительными, Exclusive Cosmetics составит новое положение для замены недействительного положения, максимально учитывая цель и назначение аннулированного положения.
Изменения в Условиях обслуживания
Вы можете в любое время ознакомиться с самой актуальной версией Условий обслуживания на этой странице.
Мы оставляем за собой право по собственному усмотрению обновлять, изменять или заменять любую часть настоящих Условий обслуживания, размещая обновления и изменения на нашем сайте. Ваша обязанность — периодически проверять наш сайт на предмет изменений. Ваше дальнейшее использование или доступ к нашему сайту или Сервису после публикации любых изменений в настоящих Условиях обслуживания означает принятие этих изменений.
Применимое право
Настоящие Общие условия и положения, а также любые возникающие из них вне договорные обязательства между Exclusive Cosmetics и Потребителем регулируются исключительно законодательством.