Términos del servicio
Visión general
Lea atentamente estas Condiciones de servicio antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, acepta quedar vinculado por estas Condiciones de servicio. Si no acepta todos los términos y condiciones de este acuerdo, no podrá acceder al sitio web ni utilizar ninguno de los servicios. Si estas Condiciones del servicio se consideran una oferta, su aceptación se limita expresamente a las mismas.
Cualquier nueva función o herramienta que se añada a la tienda actual también estará sujeta a las Condiciones del servicio. Puede consultar la versión más actualizada de las Condiciones del servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o sustituir cualquier parte de estas Condiciones del servicio mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente para comprobar si se han producido cambios. El uso continuado o el acceso a la página web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.
Nuestra tienda está alojada en Fondy.io/gb. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite vender nuestros productos y servicios a usted.
Al aceptar estas Condiciones de servicio, usted declara que es mayor de edad en su estado o provincia de residencia, o que es mayor de edad en su estado o provincia de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad utilice este sitio.
No podrá utilizar nuestros productos para ningún fin ilegal o no autorizado ni podrá, en el uso del Servicio, infringir ninguna ley de su jurisdicción (incluidas, entre otras, las leyes sobre derechos de autor).
No debe transmitir ningún gusano o virus ni ningún código de naturaleza destructiva. El incumplimiento o violación de cualquiera de las Condiciones dará lugar a la rescisión inmediata de sus Servicios.
Definiciones
En las presentes Condiciones Generales, los siguientes términos tendrán el significado que se indica a continuación, salvo que se indique lo contrario:
- Consumidor: la persona física que no actúa con fines relacionados con sus actividades comerciales, mercantiles, artesanales o profesionales;
- Día: día natural;
- Contenido Digital: datos producidos y entregados en forma digital;
- Contrato a Distancia: contrato celebrado entre Exclusive Cosmetics y el Consumidor en el ámbito de un sistema organizado de venta a distancia de productos, Contenidos Digitales y/o servicios, en el que se hace uso exclusivo o adicional de una o varias tecnologías de comunicación a distancia hasta la celebración del contrato;
- Período de Reflexión: el período durante el cual el Consumidor puede hacer uso de su derecho de desistimiento;
- Soportes de Datos Sostenibles: cualquier medio, incluido el correo electrónico, que permita al Consumidor o a Exclusive Cosmetics almacenar información dirigida a él personalmente de forma que posibilite su consulta y uso futuro durante un periodo que se ajuste a la finalidad a la que se destina la información y que posibilite la reproducción inalterada de la información almacenada;
- Formulario normalizado de desistimiento: el formulario normalizado europeo de desistimiento; Exclusive Cosmetics la empresa Exclusive Cosmetics, con domicilio en Bratislava 811 01, Spitalska 53,
- Número de identificación de la organización: 54 650 178
- Correo electrónico: info@exc-beauty.sk
- Teléfono: +421 095 038 6091
- Sitio web: nombre del sitio web de Exclusive Cosmetics, siendo https://exc-beauty.com/
Aplicabilidad
1. Las presentes Condiciones Generales se aplican a cualquier oferta de Exclusive Cosmetics y a cualquier Contrato a Distancia celebrado entre Exclusive Cosmetics y el Consumidor.
2. 2. Antes de celebrar un Contrato a Distancia, el texto de las presentes Condiciones Generales se pondrá a disposición del Consumidor por medios electrónicos de tal forma que el Consumidor pueda almacenarlo de forma accesible en un Soporte de Datos Sostenible. Si esto fuera razonablemente imposible, Cosméticos Exclusivos indicará de qué modo pueden consultarse las Condiciones Generales y que se enviarán si así se solicita por medios electrónicos o de otro modo sin coste alguno, antes de la celebración del Contrato a Distancia.
3. En caso de que, además de las presentes Condiciones Generales, sean de aplicación condiciones específicas del producto o servicio, se aplicará en consecuencia lo dispuesto en el párrafo segundo del presente artículo, y en caso de contradicción entre las mismas, el Consumidor podrá recurrir siempre a la disposición aplicable que le resulte más favorable.
La oferta
1. Los errores evidentes o errores en la oferta no son vinculantes para Exclusive Cosmetics.
2. Todas las ofertas contienen tal información que está claro para el Consumidor qué derechos y obligaciones están vinculados a la aceptación de la oferta.
El contrato
1. El contrato adquiere validez cuando el Consumidor ha aceptado la oferta y ha cumplido los términos y condiciones establecidos.
2. 2. Si el Consumidor ha aceptado la oferta por medios electrónicos, Exclusive Cosmetics confirmará sin demora la recepción de la aceptación de la oferta por medios electrónicos.
Derecho de desistimiento
1. El Consumidor podrá desistir del contrato de compraventa de un producto sin necesidad de alegar motivos durante un Periodo de Reflexión de 14 días.
2. El Período de Reflexión mencionado en el apartado 1 del presente artículo comienza el Día en que el producto es recibido por el Consumidor o por un tercero designado por él con antelación y que no sea el transportista, o:
- si el Consumidor encargó varios productos en el mismo pedido: el Día en que el Consumidor o un tercero designado por él recibió el último producto. Exclusive Cosmetics podrá rechazar un pedido de varios productos con diferentes fechas de entrega siempre que informe claramente al Consumidor antes del proceso de pedido, o bien
- en caso de que la entrega de un producto conste de varios lotes o partes: el Día en que el Consumidor o un tercero designado por él recibió el último lote o la última parte, o
- en caso de un acuerdo sobre la entrega regular de productos durante un periodo determinado: el Día en que el Consumidor o un tercero designado por él recibió el primer producto.
3. El Consumidor puede rescindir un acuerdo de prestación de servicios o un acuerdo de entrega de Contenidos Digitales que no se entreguen en un soporte físico sin alegar motivos durante 14 días.
4. El Periodo de Reflexión mencionado en el Artículo 3 comienza el Día siguiente a la celebración del acuerdo.
Obligaciones del consumidor durante el periodo de reflexión
1. Durante este periodo, el Consumidor deberá manipular el producto y el embalaje con cuidado. El Consumidor sólo desembalará o utilizará el producto en la medida necesaria para establecer la naturaleza, las características y el efecto del producto. El principio rector es que el Consumidor sólo puede manipular e inspeccionar el producto de la manera en que se le permite manipular un producto en una tienda.
2. El Consumidor es responsable de la disminución de valor del producto causada por la forma de manipular el producto que haya ido más allá de lo permitido en el apartado 1 de este artículo.
Ejercicio del derecho de desistimiento del consumidor
1. En caso de que el Consumidor ejerza su derecho de desistimiento deberá notificarlo inequívocamente a Exclusive Cosmetics mediante el Formulario Normalizado de Desistimiento dentro del Plazo de Reflexión.
2. El Consumidor deberá devolver el producto o entregarlo a (el representante autorizado de) Exclusive Cosmetics lo antes posible pero dentro de los 14 Días. Esto no es necesario hacerlo si Exclusive Cosmetics se ofreció a recoger el producto él mismo. El Consumidor observó el plazo de devolución del producto en cualquier caso si el producto es devuelto antes de la expiración del Período de Reflexión.
3. El Consumidor deberá devolver el producto con todos los accesorios entregados y si es razonablemente posible en el estado y embalaje original y de conformidad con las instrucciones razonables y claras dadas por Exclusive Cosmetics.
4. El riesgo y la carga de la prueba del correcto y oportuno ejercicio del derecho de desistimiento recaen sobre el Consumidor.
5. El Consumidor correrá con los gastos directos de devolución del producto.
6. Si la ejecución de la prestación se hubiera iniciado durante el Periodo de Reflexión, el Consumidor deberá abonar a Exclusive Cosmetics un importe igual a la parte de la obligación ya ejecutada en el momento del desistimiento respecto al cumplimiento íntegro de la obligación.
Obligaciones de Exclusive Cosmetics en caso de desistimiento
1. En caso de que Exclusive Cosmetics haga posible la notificación del desistimiento por medios electrónicos, enviará sin demora un acuse de recibo.
2. Exclusive Cosmetics reembolsará todos los pagos efectuados por el Consumidor, excluidos los gastos de envío del producto devuelto, lo antes posible pero dentro de los 14 Días siguientes al Día en que el Consumidor le notificó el desistimiento. A menos que Exclusive Cosmetics se ofrezca a recoger el producto él mismo, podrá esperar con el reembolso hasta haber recibido el producto o hasta que el Consumidor demuestre que ha devuelto el producto, lo que ocurra primero.
3. Cosméticos Exclusivos hará uso del mismo medio de pago que el Consumidor utilizó, salvo que el Consumidor consienta en otro método.
Exclusión del derecho de desistimiento
Exclusive Cosmetics podrá excluir del derecho de desistimiento lo siguiente:
1. Los productos precintados que, por razones de salud o higiene, no sean aptos para ser devueltos y cuyo precinto esté roto.
Precios
1. Los precios de los productos y/o servicios prestados no se incrementarán durante el periodo de validez indicado en la oferta, sin perjuicio de las modificaciones de precio debidas a cambios en los tipos del IVA.
2. En contra de lo dispuesto en el apartado 1 del presente artículo, Exclusive Cosmetics podrá ofrecer productos o servicios cuyos precios estén sujetos a fluctuaciones del mercado financiero que escapen al control de Exclusive Cosmetics, a precios variables. En la oferta se hará constar la posibilidad de estar sujetos a fluctuaciones y el hecho de que los precios indicados son precios objetivo.
3. Los aumentos de precios dentro de los 3 meses siguientes a la celebración del contrato sólo están permitidos si son consecuencia de una nueva legislación.
4. Los aumentos de precios a partir de 3 meses después de la celebración del contrato sólo se permiten si Exclusive Cosmetics lo ha estipulado y
- son el resultado de regulaciones o estipulaciones legales, o
- el Consumidor tiene la facultad de rescindir el contrato antes del Día de inicio del aumento de precio.
5. Todos los precios indicados en la prestación de productos o servicios llevan el IVA incluido.
Contrato de ejecución y garantía adicional
1. Exclusive Cosmetics garantiza que los productos y/o servicios cumplen con el contrato, con las especificaciones indicadas en la oferta, con los requisitos razonables de usabilidad y/o fiabilidad y con las disposiciones legales y/o reglamentos gubernamentales existentes en el Día de celebración del contrato. Si así se acuerda, Exclusive Cosmetics también garantiza que el producto es adecuado para un uso distinto al normal.
2. En cualquier caso, no se podrá hacer valer el apartado 1 de este artículo (1) en caso de daños causados deliberadamente o con negligencia grave, (2) en caso de desgaste normal y/o (3) en caso de daños por cuidado o manipulación inadecuados.
3. Una garantía adicional ofrecida por Exclusive Cosmetics, su proveedor, fabricante o importador nunca afectará a los derechos y reclamaciones que el Consumidor pueda ejercer contra Exclusive Cosmetics sobre un incumplimiento de las obligaciones de Exclusive Cosmetics si Exclusive Cosmetics ha incumplido su parte del acuerdo.
4. Por "garantía adicional" se entiende cada obligación de Exclusive Cosmetics, su proveedor, importador o fabricante en la que cede determinados derechos o reclamaciones al Consumidor que van más allá de lo que legalmente le corresponde en caso de que incumpla su parte del acuerdo.
Acuerdo de entrega y ejecución
1. Exclusive Cosmetics pondrá el máximo cuidado en la reserva de pedidos y en la ejecución de los pedidos de productos, así como en la evaluación de las solicitudes de prestación de servicios.
2. El lugar de entrega es la dirección que el Consumidor haya facilitado a Exclusive Cosmetics.
3. El Consumidor deberá facilitar a Exclusive Cosmetics la dirección de entrega y la dirección postal correctas. Cualquier cambio deberá ser comunicado inmediatamente a Exclusive Cosmetics. Si el Consumidor ha introducido una dirección incorrecta para la entrega, entonces los gastos de envío adicionales serán por cuenta del Consumidor.
4. La entrega se realiza mientras duren las existencias.
5. La propiedad de los productos entregados será transferida al Consumidor tras el pago de la suma debida. El riesgo de los productos se transmite en el momento de la entrega al Consumidor.
6. Cosmética Exclusiva ejecutará los pedidos aceptados con la rapidez conveniente, pero como mínimo en un plazo de 30 días, a menos que se haya acordado otro plazo de entrega. Si la entrega se ha retrasado, o si un pedido no puede cumplirse o sólo puede cumplirse parcialmente, el Consumidor será informado de ello dentro de los 30 días siguientes al pedido. En tales casos, el Consumidor tendrá derecho a rescindir el contrato sin coste alguno y con derecho a una posible indemnización.
7. Tras el desistimiento de conformidad con el apartado 6 del presente artículo, Exclusive Cosmetics devolverá sin demora el pago efectuado por el Consumidor.
8. El riesgo de pérdida y/o deterioro de los productos correrá a cargo de Exclusive Cosmetics hasta el momento de la entrega al Consumidor o a un representante designado previamente y puesto en conocimiento de Exclusive Cosmetics, salvo pacto expreso en contrario.
Pago
1. Salvo estipulación contraria en el contrato o en las condiciones adicionales, los importes a pagar por el Consumidor deberán liquidarse dentro de los 14 Días siguientes al Período de Reflexión o, si no hay Período de Reflexión, dentro de los 14 Días siguientes a la conclusión del contrato. En caso de un acuerdo de prestación de un servicio, este plazo comienza el Día en que el Consumidor recibió la confirmación del acuerdo.
2. El Consumidor tiene el deber de informar a Exclusive Cosmetics con prontitud de posibles inexactitudes en los datos de pago que fueron dados o especificados. Las órdenes de pago en el banco o instituto de giro son por cuenta y riesgo de la parte que da (o autoriza) la orden de pago.
3. El consumidor puede pagar cualquier producto en línea con Visa, MasterCard, Maestro, ApplePay, GooglePay.
Contabilidad y registro
1. El Consumidor puede crear una cuenta o registrarse de otro modo en el Sitio Web. Exclusive Cosmetics se reserva el derecho de rechazar o cancelar dicho registro, por ejemplo en caso de irregularidades.
2. Los datos de acceso son estrictamente personales y no deben ser revelados a terceros. El Consumidor es responsable de sus datos de inicio de sesión, incluso si esto se hace sin su conocimiento.
3. El Consumidor deberá alertar inmediatamente a Exclusive Cosmetics si sospecha que sus datos de acceso son conocidos por un tercero no autorizado o en caso de irregularidades.
4. El Consumidor no podrá crear o gestionar más de una cuenta. Además, el Consumidor no podrá registrarse o gestionar una cuenta (de nuevo) después de que Exclusive Cosmetics haya denegado la solicitud del Consumidor de crear una cuenta o después de la cancelación del registro.
Fuerza mayor
Exclusive Cosmetics y el Consumidor no están obligados a cumplir ninguna obligación, si se ven impedidos de hacerlo debido a una circunstancia no imputable a una falta y que no sea considerada como su responsabilidad, ni en virtud de la ley, acción legal o una noción generalmente aceptada.
Procedimiento de reclamación
1. Exclusive Cosmetics dispondrá de un procedimiento de reclamación suficientemente notificado y tramitará la reclamación de conformidad con dicho procedimiento de reclamación.
2. Las reclamaciones sobre la ejecución de los contratos deberán presentarse lo antes posible una vez que el Consumidor haya advertido los defectos, de forma completa y clara ante Exclusive Cosmetics.
3. Las reclamaciones presentadas ante Exclusive Cosmetics serán contestadas en el plazo de 7 días desde la fecha de su recepción. En caso de que una reclamación requiera previsiblemente un plazo de tramitación más largo, Exclusive Cosmetics responderá en el plazo de 7 días con un acuse de recibo y una indicación de cuándo el Consumidor puede esperar una respuesta más detallada.
Privacidad y seguridad
1. Exclusive Cosmetics respeta la privacidad del Consumidor. Exclusive Cosmetics trata y procesa todos los datos personales que se le transmiten de conformidad con la legislación aplicable, en particular el Reglamento General de Protección de Datos. El Consumidor acepta este tratamiento. Con el fin de proteger los datos personales del Consumidor, Exclusive Cosmetics observa las medidas de seguridad adecuadas.
2. Para más información sobre privacidad, se remite a la página web de Exclusive Cosmetics.
Disposiciones adicionales
1. Las posibles derogaciones de las presentes Condiciones Generales sólo podrán acordarse por escrito. De estas desviaciones no se podrá derivar ningún derecho con respecto a futuros acuerdos.
2. La administración de Exclusive Cosmetics sirve como prueba de los pedidos y solicitudes de compra del Consumidor, a menos que el Consumidor demuestre lo contrario. El Consumidor reconoce que la comunicación electrónica puede servir como prueba.
3. Exclusive Cosmetics tiene derecho a transferir los derechos y obligaciones derivados del contrato con el Consumidor a un tercero, mediante una única notificación al Consumidor.
4. En el caso y en la medida en que cualquier disposición de las presentes Condiciones Generales sea anulada o declarada inválida, Exclusive Cosmetics redactará una nueva disposición que sustituya a la disposición nula/nulificada, observando debidamente, en la medida de lo posible, el objeto y la finalidad de la disposición anulada.
Cambios en las Condiciones Generales
Puede consultar la versión más actualizada de las Condiciones del servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o sustituir cualquier parte de estas Condiciones del servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad comprobar periódicamente si se han producido cambios en nuestro sitio web. El uso continuado o el acceso a nuestro sitio web o al Servicio tras la publicación de cualquier cambio en estas Condiciones del servicio constituye la aceptación de dichos cambios.
Legislación aplicable
Las presentes Condiciones Generales, así como cualesquiera obligaciones extracontractuales derivadas de las mismas, entre Exclusive Cosmetics y el Consumidor se rigen exclusivamente por las leyes.