Podmienky služby
Prehľad
Pred vstupom na našu webovú lokalitu alebo jej používaním si pozorne prečítajte tieto Podmienky používania. Prístupom alebo používaním ktorejkoľvek časti webovej lokality súhlasíte s týmito Podmienkami služby. Ak nesúhlasíte so všetkými podmienkami tejto zmluvy, nemôžete na webovú lokalitu pristupovať ani používať žiadne služby. Ak sa tieto podmienky poskytovania služieb považujú za ponuku, ich prijatie je výslovne obmedzené týmito podmienkami poskytovania služieb.
Na všetky nové funkcie alebo nástroje, ktoré sa pridajú do súčasného obchodu, sa tiež vzťahujú Podmienky služby. Aktuálnu verziu Podmienok služby si môžete kedykoľvek pozrieť na tejto stránke. Vyhradzujeme si právo aktualizovať, zmeniť alebo nahradiť akúkoľvek časť týchto Podmienok služby zverejnením aktualizácií a/alebo zmien na našej webovej stránke. Je vašou povinnosťou pravidelne kontrolovať túto stránku, či nedošlo k zmenám. Vaše ďalšie používanie webovej stránky alebo prístup na ňu po zverejnení akýchkoľvek zmien znamená súhlas s týmito zmenami.
Náš obchod je umiestnený na adrese Fondy.io/gb. Poskytujú nám platformu elektronického obchodu online, ktorá nám umožňuje predávať vám naše výrobky a služby.
Súhlasom s týmito podmienkami používania služby vyhlasujete, že ste dosiahli vek plnoletosti aspoň v štáte alebo provincii svojho bydliska, alebo že ste dosiahli vek plnoletosti v štáte alebo provincii svojho bydliska a dali ste nám súhlas, aby sme umožnili používať túto stránku všetkým vašim maloletým závislým osobám.
Naše produkty nesmiete používať na žiadne nezákonné alebo neoprávnené účely a pri používaní služby nesmiete porušovať žiadne zákony vo vašej jurisdikcii (okrem iného vrátane zákonov o autorských právach).
Nesmiete prenášať žiadne červy ani vírusy ani žiadny kód deštruktívnej povahy. Porušenie alebo porušenie ktorejkoľvek z týchto podmienok bude mať za následok okamžité ukončenie poskytovania vašich Služieb.
Definície
V týchto Všeobecných podmienkach majú nasledujúce pojmy nasledujúci význam, pokiaľ nie je uvedené inak:
- Spotrebiteľ: fyzická osoba, ktorá nekoná na účely súvisiace s jej obchodnou, podnikateľskou, remeselnou alebo profesionálnou činnosťou;
- Deň: kalendárny deň;
- Digitálny obsah: údaje vytvorené a dodané v digitálnej forme;
- Zmluva na diaľku: zmluva uzatvorená medzi spoločnosťou Exclusive Cosmetics a Spotrebiteľom v rámci organizovaného systému predaja výrobkov, digitálneho obsahu a/alebo služieb na diaľku, pričom sa až do uzatvorenia zmluvy využíva výlučne alebo dodatočne jedna alebo viacero technológií komunikácie na diaľku;
- Lehota na rozmyslenie: lehota, počas ktorej môže Spotrebiteľ využiť svoje právo na odstúpenie od zmluvy;
- Trvalý nosič údajov: akýkoľvek prostriedok vrátane e-mailu, ktorý umožňuje Spotrebiteľovi alebo spoločnosti Exclusive Cosmetics uložiť informácie určené jemu osobne takým spôsobom, ktorý umožňuje budúce nahliadnutie a použitie počas obdobia, ktoré zodpovedá účelu, na ktorý sú informácie určené, a ktorý umožňuje nezmenenú reprodukciu uložených informácií;
- Štandardný formulár na odstúpenie od zmluvy: európsky štandardný formulár na odstúpenie od zmluvy; Exclusive Cosmetics spoločnosť Exclusive Cosmetics, so sídlom Bratislava 811 01, Špitálska 53,
- Identifikačné číslo organizácie: 54 650 178
- E-mail: info@exc-beauty.sk
- telefónne číslo: +421 095 038 6091
- Internetová stránka: Názov internetovej stránky spoločnosti Exclusive Cosmetics, ktorá sa nachádza na adrese https://exc-beauty.com/.
Uplatniteľnosť
1. Tieto všeobecné obchodné podmienky sa vzťahujú na akúkoľvek ponuku spoločnosti Exclusive Cosmetics a na akúkoľvek zmluvu uzatvorenú na diaľku medzi spoločnosťou Exclusive Cosmetics a spotrebiteľom.
2. Pred uzavretím Zmluvy na diaľku sa text týchto Všeobecných obchodných podmienok sprístupní Spotrebiteľovi elektronickými prostriedkami tak, aby si ho Spotrebiteľ mohol prístupným spôsobom uložiť na Trvalý nosič dát. Ak to nie je rozumne možné, Exclusive Cosmetics pred uzavretím Zmluvy na diaľku uvedie, akým spôsobom je možné do Všeobecných podmienok nahliadnuť a že na požiadanie budú zaslané elektronickými prostriedkami alebo iným spôsobom bez poplatku.
3. V prípade, že sa okrem týchto Všeobecných obchodných podmienok uplatňujú osobitné podmienky týkajúce sa výrobkov alebo služieb, uplatňuje sa primerane druhý odsek tohto článku a v prípade rozporných podmienok sa Spotrebiteľ môže vždy odvolať na platné ustanovenie, ktoré je pre neho najvýhodnejšie.
Ponuka
1. Zjavné chyby alebo omyly v ponuke nie sú pre Exclusive Cosmetics záväzné.
2. Všetky ponuky obsahujú také informácie, aby bolo spotrebiteľovi jasné, aké práva a povinnosti sú spojené s prijatím ponuky.
Zmluva
1. Zmluva sa stáva platnou, keď Spotrebiteľ prijme ponuku a splní stanovené podmienky.
2. Ak Spotrebiteľ prijal ponuku elektronickými prostriedkami, Exclusive Cosmetics bezodkladne potvrdí prijatie ponuky elektronickými prostriedkami.
Právo na odstúpenie od zmluvy
1. Spotrebiteľ môže odstúpiť od kúpnej zmluvy na výrobok bez uvedenia dôvodu v lehote na rozmyslenie 14 dní.
2. Lehota na rozmyslenie uvedená v odseku 1 tohto článku začína plynúť v deň, keď spotrebiteľ alebo ním vopred určená tretia osoba, ktorá nie je prepravcom, dostane výrobok, resp:
- ak si Spotrebiteľ objednal viacero výrobkov v rovnakom poradí: dňom, keď Spotrebiteľ alebo ním určená tretia osoba obdržali posledný výrobok. Spoločnosť Exclusive Cosmetics môže odmietnuť objednávku viacerých výrobkov s rôznymi dátumami dodania za predpokladu, že o tom jasne informuje Spotrebiteľa pred uskutočnením objednávky, alebo
- v prípade, že dodávka výrobku pozostáva z viacerých šarží alebo častí: deň, v ktorý spotrebiteľ alebo ním určená tretia strana obdržali poslednú šaržu alebo poslednú časť, alebo
- v prípade dohody o pravidelnom dodávaní výrobkov počas určitého obdobia: deň, keď spotrebiteľ alebo ním určená tretia strana dostali prvý výrobok.
3. Spotrebiteľ môže vypovedať zmluvu o poskytovaní služieb alebo zmluvu o dodávaní digitálneho obsahu, ktorý sa nedodáva na fyzickom nosiči, bez uvedenia dôvodu počas 14 dní.
4. Lehota na rozmyslenie uvedená v článku 3 začína plynúť dňom nasledujúcim po uzavretí zmluvy.
Povinnosti spotrebiteľa počas lehoty na rozmyslenie
1. Počas tohto obdobia je Spotrebiteľ povinný zaobchádzať s produktom a obalom opatrne. Spotrebiteľ výrobok rozbalí alebo použije len v rozsahu nevyhnutnom na zistenie povahy, vlastností a účinku výrobku. Hlavnou zásadou je, že Spotrebiteľ môže s výrobkom manipulovať a kontrolovať ho len spôsobom, akým je dovolené s výrobkom manipulovať v obchode.
2. Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty výrobku, ktoré vzniklo v dôsledku spôsobu zaobchádzania s výrobkom, ktorý išiel nad rámec povolený v odseku 1 tohto článku.
Uplatnenie práva spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy
1. Ak spotrebiteľ uplatní svoje právo na odstúpenie od zmluvy, oznámi to spoločnosti Exclusive Cosmetics jednoznačne prostredníctvom štandardného formulára na odstúpenie od zmluvy v lehote na rozmyslenie.
2. Spotrebiteľ vráti výrobok alebo ho doručí (oprávnenému zástupcovi) spoločnosti Exclusive Cosmetics čo najskôr, najneskôr však do 14 dní. Toto nie je potrebné urobiť, ak Exclusive Cosmetics ponúkla, že si výrobok vyzdvihne sama. Spotrebiteľ dodržal lehotu na vrátenie výrobku v každom prípade, ak výrobok vrátil pred uplynutím Lehoty na premyslenie.
3. Spotrebiteľ je povinný vrátiť výrobok so všetkým dodaným príslušenstvom, a ak je to možné, v pôvodnom stave a balení a v súlade s primeranými a jasnými pokynmi spoločnosti Exclusive Cosmetics.
4. Riziko a dôkazné bremeno riadneho a včasného uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy znáša Spotrebiteľ.
5. Spotrebiteľ znáša priame náklady spojené s vrátením výrobku.
6. Ak sa s plnením služby začalo počas Lehoty na rozmyslenie, Spotrebiteľ je povinný zaplatiť Exclusive Cosmetics sumu, ktorá sa rovná časti záväzku už splneného v čase odstúpenia od zmluvy v porovnaní s úplným splnením záväzku.
Povinnosti spoločnosti Exclusive Cosmetics v prípade odstúpenia od zmluvy
1. Ak spoločnosť Exclusive Cosmetics umožní oznámenie o odstúpení od zmluvy elektronickými prostriedkami, bezodkladne zašle spätné potvrdenie o prijatí.
2. Exclusive Cosmetics vráti všetky platby, ktoré Spotrebiteľ uhradil, s výnimkou nákladov na doručenie vráteného výrobku, a to čo najskôr, najneskôr však do 14 dní odo dňa, keď mu Spotrebiteľ oznámil odstúpenie od zmluvy. Pokiaľ Exclusive Cosmetics neponúkne, že si výrobok vyzdvihne sám, môže s vrátením peňazí počkať, kým výrobok dostane alebo kým Spotrebiteľ nepreukáže, že výrobok vrátil, podľa toho, čo nastane skôr.
3. Exclusive Cosmetics použije rovnaký platobný prostriedok, aký použil Spotrebiteľ, pokiaľ Spotrebiteľ nesúhlasí s iným spôsobom.
Vylúčenie práva na odstúpenie od zmluvy
Spoločnosť Exclusive Cosmetics môže z práva na odstúpenie od zmluvy vylúčiť:
1. Zapečatené výrobky, ktoré sú zo zdravotných alebo hygienických dôvodov nevhodné na vrátenie a ktorých pečať bola porušená.
Cenotvorba
1. Ceny poskytovaných výrobkov a/alebo služieb sa počas obdobia platnosti uvedeného v ponuke nezvyšujú, s výhradou zmien cien v dôsledku zmien sadzieb DPH.
2. Na rozdiel od odseku 1 tohto článku môže spoločnosť Exclusive Cosmetics ponúkať výrobky alebo služby, ktorých ceny podliehajú výkyvom na finančnom trhu, ktoré spoločnosť Exclusive Cosmetics nemôže ovplyvniť, za pohyblivé ceny. V ponuke bude uvedená možnosť, že podliehajú výkyvom, a skutočnosť, že všetky uvedené ceny sú cieľové ceny.
3. Zvýšenie cien v priebehu 3 mesiacov od uzavretia zmluvy je povolené len v prípade, že vyplýva z nových právnych predpisov.
4. Zvýšenie cien od 3 mesiacov po uzavretí zmluvy je povolené len vtedy, ak to spoločnosť Exclusive Cosmetics stanovila a
- vyplývajú z právnych predpisov alebo ustanovení, alebo
- Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy pred dňom, v ktorom sa zvýšenie ceny začne uplatňovať.
5. Všetky ceny uvedené pri poskytovaní výrobkov alebo služieb sú vrátane DPH.
Dohoda o plnení a dodatočná záruka
1. Exclusive Cosmetics zaručuje, že výrobky a/alebo služby sú v súlade so zmluvou, so špecifikáciami uvedenými v ponuke, s primeranými požiadavkami na použiteľnosť a/alebo spoľahlivosť a s platnými zákonnými ustanoveniami a/alebo vládnymi nariadeniami v Deň uzavretia zmluvy. Ak je to dohodnuté, Exclusive Cosmetics tiež zaručuje, že výrobok je vhodný na iné ako bežné použitie.
2. V žiadnom prípade nie je možné uplatniť nárok na základe odseku 1 tohto článku (1) v prípade poškodenia spôsobeného úmyselne alebo z hrubej nedbanlivosti, (2) v prípade bežného opotrebenia a/alebo (3) v prípade poškodenia z dôvodu nesprávnej starostlivosti alebo manipulácie.
3. Dodatočná záruka poskytnutá spoločnosťou Exclusive Cosmetics, jej dodávateľom, výrobcom alebo dovozcom nikdy nemá vplyv na práva a nároky, ktoré si spotrebiteľ môže uplatniť voči spoločnosti Exclusive Cosmetics v súvislosti s neplnením záväzkov spoločnosti Exclusive Cosmetics, ak spoločnosť Exclusive Cosmetics nesplnila svoju časť zmluvy.
4. Pod pojmom "mimoriadna záruka" sa rozumie každý záväzok spoločnosti Exclusive Cosmetics, jej dodávateľa, dovozcu alebo výrobcu, v ktorom postúpi Spotrebiteľovi určité práva alebo nároky, ktoré idú nad rámec jeho zákonnej povinnosti v prípade, že nesplní svoju časť dohody.
Dohoda o dodaní a vykonaní
1. Spoločnosť Exclusive Cosmetics vynaloží maximálnu možnú starostlivosť pri rezervácii objednávok a realizácii objednávok výrobkov a pri posudzovaní požiadaviek na poskytnutie služieb.
2. Miestom dodania je adresa, ktorú spotrebiteľ poskytol spoločnosti Exclusive Cosmetics.
3. Spotrebiteľ poskytne spoločnosti Exclusive Cosmetics správnu adresu na doručenie a poštovú adresu. Akékoľvek zmeny je potrebné bezodkladne oznámiť spoločnosti Exclusive Cosmetics. Ak Spotrebiteľ uviedol nesprávnu adresu na doručenie, dodatočné náklady na dopravu pôjdu na účet Spotrebiteľa.
4. Dodanie sa uskutočňuje do vyčerpania zásob.
5. Vlastníctvo dodaných výrobkov prejde na Spotrebiteľa po zaplatení dlžnej sumy. Riziko spojené s výrobkami prechádza okamihom doručenia na Spotrebiteľa.
6. Exclusive Cosmetics vykoná prijaté objednávky s vhodnou rýchlosťou, minimálne však do 30 dní, pokiaľ nebola dohodnutá iná dodacia lehota. Ak sa dodávka oneskorila alebo ak objednávka nemôže byť splnená alebo môže byť splnená len čiastočne, Spotrebiteľ o tom bude informovaný do 30 dní od objednania. V takýchto prípadoch má spotrebiteľ právo bezplatne odstúpiť od zmluvy s nárokom na prípadnú náhradu škody.
7. Po odstúpení od zmluvy v súlade s odsekom 6 tohto článku spoločnosť Exclusive Cosmetics bezodkladne vráti platbu, ktorú spotrebiteľ uhradil.
8. Riziko straty a/alebo poškodenia výrobkov znáša Exclusive Cosmetics až do okamihu ich doručenia Spotrebiteľovi alebo vopred určenému zástupcovi, o ktorom Exclusive Cosmetics informuje, pokiaľ nie je výslovne dohodnuté inak.
Platba
1. Ak nie je v zmluve alebo v dodatočných podmienkach uvedené inak, sumy, ktoré má Spotrebiteľ zaplatiť, musia byť uhradené do 14 dní po uplynutí Lehoty na rozmyslenie, alebo ak Lehota na rozmyslenie neexistuje, do 14 dní po uzavretí zmluvy. V prípade dohody o poskytnutí služby táto lehota začína plynúť v deň, keď spotrebiteľ dostal potvrdenie o uzavretí dohody.
2. Spotrebiteľ je povinný bezodkladne informovať spoločnosť Exclusive Cosmetics o prípadných nepresnostiach v platobných údajoch, ktoré boli uvedené alebo špecifikované. Platobné príkazy v banke alebo v žírovom ústave idú na účet a riziko strany, ktorá platobný príkaz dala (alebo autorizovala).
3. Spotrebiteľ môže zaplatiť za akýkoľvek výrobok online prostredníctvom platobných kariet Visa, MasterCard, Maestro, ApplePay, GooglePay.
Účty a registrácia
1. Spotrebiteľ si môže vytvoriť účet alebo sa inak zaregistrovať na webovej stránke. Exclusive Cosmetics si vyhradzuje právo odmietnuť alebo zrušiť takúto registráciu, napríklad v prípade nezrovnalostí.
2. Prihlasovacie údaje sú výlučne osobné a nesmú byť poskytnuté tretím stranám. Spotrebiteľ je zodpovedný za svoje prihlasovacie údaje, a to aj v prípade, že sa tak stalo bez jeho vedomia.
3. Spotrebiteľ je povinný bezodkladne upozorniť spoločnosť Exclusive Cosmetics, ak má podozrenie, že jeho prihlasovacie údaje sú známe neoprávnenej tretej strane, alebo v prípade nezrovnalostí.
4. Spotrebiteľ nesmie vytvoriť alebo spravovať viac ako jeden účet. Spotrebiteľ sa okrem toho nesmie zaregistrovať alebo spravovať účet (opätovne) po tom, ako spoločnosť Exclusive Cosmetics zamietla žiadosť Spotrebiteľa o vytvorenie účtu, alebo po zrušení registrácie.
Vyššia moc
Exclusive Cosmetics a Spotrebiteľ nie sú povinní splniť žiadnu povinnosť, ak im v tom bráni okolnosť, ktorú nemožno pripísať zavineniu a ktorá sa nepovažuje za ich zodpovednosť, ani na základe zákona, právneho opatrenia alebo všeobecne uznávaného pojmu.
Postup podávania sťažností
1. Spoločnosť Exclusive Cosmetics má zavedený dostatočne oznámený postup podávania sťažností a sťažnosti vybavuje v súlade s týmto postupom podávania sťažností.
2. Reklamácie týkajúce sa plnenia zmlúv sa podávajú čo najskôr po tom, ako spotrebiteľ zistil nedostatky, komplexne a jasne u spoločnosti Exclusive Cosmetics.
3. Na reklamácie podané spoločnosti Exclusive Cosmetics sa odpovedá v lehote 7 dní odo dňa ich doručenia. Ak si reklamácia vyžaduje predvídateľne dlhší čas na vybavenie, spoločnosť Exclusive Cosmetics odpovie do 7 dní s oznámením o prijatí a uvedením, kedy môže Spotrebiteľ očakávať podrobnejšiu odpoveď.
Ochrana osobných údajov a bezpečnosť
1. Spoločnosť Exclusive Cosmetics rešpektuje súkromie Spotrebiteľa. Spoločnosť Exclusive Cosmetics zaobchádza so všetkými osobnými údajmi, ktoré jej boli zaslané, a spracúva ich v súlade s platnými právnymi predpismi, najmä so všeobecným nariadením o ochrane údajov. Spotrebiteľ s týmto spracovaním súhlasí. Na účely ochrany osobných údajov Spotrebiteľa spoločnosť Exclusive Cosmetics dodržiava primerané bezpečnostné opatrenia.
Ďalšie informácie o ochrane osobných údajov sú uvedené na webovej stránke spoločnosti Exclusive Cosmetics.
Ďalšie ustanovenia
1. Akékoľvek prípadné odchýlky vo vzťahu k týmto Všeobecným obchodným podmienkam môžu byť dohodnuté len písomne. Z týchto odchýlok nemožno odvodzovať žiadne práva s ohľadom na budúce zmluvy.
2. Administratíva spoločnosti Exclusive Cosmetics slúži ako doklad o objednávkach a požiadavkách spotrebiteľa, pokiaľ spotrebiteľ nepreukáže opak. Spotrebiteľ berie na vedomie, že ako dôkaz môže slúžiť elektronická komunikácia.
3. Exclusive Cosmetics je oprávnená previesť práva a povinnosti vyplývajúce zo zmluvy so Spotrebiteľom na tretiu osobu, a to jednorazovým oznámením Spotrebiteľovi.
4. V prípade a v rozsahu, v akom sa niektoré ustanovenia týchto Všeobecných obchodných podmienok zrušia alebo vyhlásia za neplatné, spoločnosť Exclusive Cosmetics vypracuje nové ustanovenie, ktoré nahradí neplatné/zrušené ustanovenie, pričom v čo najväčšej miere dodrží predmet a účel zrušeného ustanovenia.
Zmeny podmienok poskytovania služieb
Na tejto stránke si môžete kedykoľvek pozrieť najaktuálnejšiu verziu Podmienok poskytovania služieb.
Vyhradzujeme si právo podľa vlastného uváženia aktualizovať, meniť alebo nahradiť akúkoľvek časť týchto Podmienok služby zverejnením aktualizácií a zmien na našej webovej stránke. Je vašou povinnosťou pravidelne kontrolovať našu webovú stránku, či nedošlo k zmenám. Vaše ďalšie používanie našej webovej lokality alebo služby alebo prístup k nim po zverejnení akýchkoľvek zmien týchto podmienok poskytovania služieb predstavuje súhlas s týmito zmenami.
Uplatniteľné právo
Tieto Všeobecné podmienky a všetky mimozmluvné záväzky, ktoré z nich vyplývajú, medzi spoločnosťou Exclusive Cosmetics a spotrebiteľom sa riadia výlučne zákonmi.