Skip to content
PIEGĀDE UN NODOŠANA
Paredzamais piegādes laiks ir atkarīgs no galamērķa valsts un ir aptuveni 12–15 darba dienas.
Pēc maksājuma apstiprināšanas jūsu pasūtījums tiks apstrādāts, un mēs darām visu iespējamo, lai nosūtītu jūsu pasūtījumu tajā pašā darba dienā, ja tas ir veikts pirms 13:00 (CET). Tas neattiecas uz brīvdienām un valsts svētkiem.
Brīvdienu sezonās piegādes laiki var būt ilgāki. Īpašos gadījumos kavēšanās var rasties apstākļu dēļ, kas nav mūsu kontrolē, piemēram, ekstremālu laika apstākļu vai kurjerpasta pārslogotības dēļ.
Tiklīdz veiksiet pasūtījumu, saņemsiet apstiprinājuma e-pastu ar visu nepieciešamo informāciju. Izsekošanas dati tiks sniegti, tiklīdz sūtījums tiks nosūtīts.
Mēs varam sazināties ar jums, lai uzzinātu par jūsu matu vai ādas tipu, lai nodrošinātu, ka esat izvēlējušies vispiemērotākos produktus. Mūsu palīdzība produktu izvēlē ir pilnīgi bez maksas.
Piegāde Eiropas Savienībā (ES)
Saskaņā ar mūsu akciju, piegāde ir BEZMAKSAS pasūtījumiem virs 85 € ES valstīs, izņemot Grieķiju, Kipru un Maltu.
Piegādēm uz Grieķiju, Kipru un Maltu tiek piemērota papildu piegādes maksa no 19,50 € līdz 50 €, atkarībā no sūtījuma izmēra un svara.
Bezmaksas piegāde pasūtījumiem virs 85 € attiecas tikai uz produktiem, kas ir noliktavā Eiropā.
Piegādes ārpus ES un uz īpašām teritorijām
Piegādes uz galamērķiem, kas nav ES muitas teritorijas daļa, tiek uzskatītas par eksportu no Eiropas Savienības.
Tas ietver piegādes uz Šveici, Apvienoto Karalisti, Moldovu, Albāniju, Bosniju un Hercegovinu, Ziemeļmaķedoniju, Serbiju, Melnkalni, Norvēģiju un Islandi, kā arī uz noteiktām Eiropas salām un īpašām teritorijām, piemēram, Azoru salām, Kanāriju salām, Madeiru, Spānijas, Francijas un Portugāles salām, Francijas Gvajānu, Gvadelupu, Martiniku, Sentmartinu, Majotu un Reinjonu.
Šiem galamērķiem ir nepieciešama eksporta deklarācija (muitas eksporta formalitātes). Standarta eksporta deklarācijas maksa ir 52 €. Ierašanās brīdī galamērķa valstī vai teritorijā sūtījums var tikt pakļauts vietējām importa procedūrām.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka var tikt piemērotas papildu muitas nodevas, importa PVN, vietējie nodokļi vai kurjerpasta apstrādes maksas, atkarībā no galamērķa valsts un vietējiem noteikumiem. Šīs maksas nosaka vietējās iestādes vai kurjerpasta pakalpojumu sniedzēji un tās nav iekļautas produkta cenā vai piegādes maksā.
Ieteicams klientiem pirms pasūtījuma veikšanas pārbaudīt iespējamos importa maksājumus un muitas prasības saskaņā ar savu vietējo likumdošanu.
Muitas nodevas un importa maksājumi
Lai saglabātu produktu cenas pēc iespējas konkurētspējīgākas, importa saistītie maksājumi netiek iekļauti produktu cenās vai aprēķināti pasūtījuma noformēšanas laikā.
Jebkuras muitas nodevas, importa PVN, vietējie nodokļi vai kurjerpasta formalitāšu maksas, ja piemērojamas, tiek aprēķinātas atsevišķi saskaņā ar galamērķa valsts noteikumiem.
Importa maksājumi var atšķirties atkarībā no vietējiem likumiem un kurjerpasta politikas un nav mūsu kontrolē.
Piegādes uz Amerikas Savienotajām Valstīm (ASV)
Pasūtījumi uz Amerikas Savienotajām Valstīm tiek nosūtīti, izmantojot DHL Express.
Visi sūtījumi uz ASV tiek uzskatīti par starptautisku komerciālu importu un prasa muitas formalitātes ASV Muitas un robežu aizsardzības dienestā (CBP).
Sākot no 2026. gada, visi komerciālie sūtījumi, neatkarīgi no vērtības, ir pakļauti obligātai muitas formalitāšu kārtošanai. Ierašanās brīdī ASV visi importa saistītie maksājumi, tostarp muitas nodevas, nodokļi un kurjerpasta apstrādes maksas, jāsedz saņēmējam.
Saņēmēji var patstāvīgi aprēķināt iespējamos importa maksājumus, izmantojot DHL oficiālo rīku: https://mygts.dhl.com/. Visi šī rīka sniegtie aprēķini ir informatīvi un nav saistoši.
Pārvadātāji un izsekošana
Mēs sadarbojamies ar vairākiem labi zināmiem pārvadātājiem, tostarp GLS, PostNL, NovaPost, DHL, DPD un UPS.
Visiem sūtījumiem ir pievienots izsekošanas numurs, kas ļauj jums jebkurā laikā sekot līdzi jūsu sūtījumam.
Kvalitātes kontrole
Exclusive Cosmetics ir apņēmies pārdot tikai augstas kvalitātes, oriģinālus Japānas zīmolu produktus. Katrs pasūtījums tiek pakļauts vairākām kvalitātes pārbaudēm pirms apstrādes un nosūtīšanas.
Atgriešana un piegādes atbildība
Ja jums ir kādas bažas par jūsu pasūtījumu, tostarp saņemot nepareizu vai bojātu produktu, lūdzu, sazinieties ar mums 14 dienu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas.
Tas ir nepieciešams, lai būtu tiesības uz apmaiņu, nomaiņu vai atmaksu. Atmaksas tiek izsniegtas 14 dienu laikā pēc atgrieztā priekšmeta saņemšanas.
Atgrieztā pasūtījuma piegādes maksa ir klienta atbildība.
Pasūtījumi tiek nosūtīti uz piegādes adresi, kas norādīta pasūtīšanas laikā. Exclusive Cosmetics neatbild par piegādes kavējumiem, pazaudētiem vai trūkstošiem sūtījumiem vai pārvadātāja kļūdām.
Ja sūtījums tiek atgriezts, jo saņēmējs to nav saņēmis vai ir norādīta nepareiza adrese, atkārtotas piegādes maksa tiks uzlikta klientam.
Papildu informācijai par atgriešanu skatiet mūsu Atgriešanas politiku lapā.