FAQ

Ti proponiamo di partecipare alla nostra PROMOZIONE – Spedizione GRATUITA per tutti gli ordini superiori a € 85

Tieni presente che, secondo la nostra promozione, le tariffe di spedizione sono GRATUITE per ordini superiori a € 85

Per maggiori informazioni sulla spedizione gratuita nei paesi dell'UE, consultate la nostra pagina sulla Politica di spedizione .

Quando verrà spedito il mio ordine?

Il tempo di consegna stimato dipenderà dal paese in cui ordini (circa 12-15 giorni lavorativi).

Ti forniremo il numero di tracciabilità del pacco.

Ti chiediamo gentilmente di verificare il codice di tracciabilità prima di contattarci. Faremo del nostro meglio per tracciare il tuo pacco, ma non saremo responsabili per eventuali pacchi mancanti. Il nostro team di supporto farà del suo meglio per risolvere la complicazione.

Non è possibile modificare un ordine una volta effettuato. Ciò include l'aggiunta o la rimozione di articoli nell'ordine o la modifica del metodo di spedizione. Se devi aggiornare il tuo indirizzo o annullare un ordine, invia un'e-mail a info@exc-beauty.sk

< p>Il nostro team di assistenza clienti farà del suo meglio per interrompere l'ordine, tuttavia, ciò non è garantito.

Sì, puoi entro 14 giorni dalla ricezione del pacco, anche se sono previste alcune esclusioni. Consulta la nostra  Pagina Politica di restituzione per ulteriori informazioni.

Dovrai avvisare l'assistenza clienti di ExclusiveCosmetics tramite email o tramite il modulo di contatto sul sito web. Ti forniremo le istruzioni e tutte le informazioni necessarie per organizzare il reso. Si prega di fare riferimento al nostro Politica di ritornopagina per ulteriori informazioni.

Contatta l'assistenza clienti di Exclusive Cosmetics il prima possibile all'indirizzo info@exc-beauty.sk

Il nostro team di assistenza clienti ti fornirà istruzioni chiare su come restituire il pacco in caso di articoli errati o danneggiati. In caso di prodotto mancante, Murasaki Cosmetics inoltrerà gli articoli mancanti. Questi servizi non prevedono alcun costo per il cliente.

Accettiamo iDeal, Bancontact, Visa, Mastercard e American Express. Gli ordini all'interno dell'Unione Europea non saranno soggetti ad alcun costo aggiuntivo. Per i paesi extra UE; potrebbero esserci costi aggiuntivi aggiunti dalle dogane locali. Queste commissioni vengono pagate al corriere locale e alla dogana e non vengono riscosse da ExclusiveCosmetics.

Purtroppo no, al momento del pagamento verrà applicato un solo codice sconto. Le offerte non sono cumulabili.