Szacowany czas dostawy zależy od kraju, w którym zamawiasz (około 12-15 dni roboczych). Po potwierdzeniu płatności Twoje zamówienie zostanie przetworzone i dołożymy wszelkich starań, aby wysłać je tego samego dnia, jeśli zamówienie zostało złożone przed godziną 13:00 (z wyłączeniem weekendów i świąt państwowych). W okresie świątecznym czas wysyłki może się wydłużyć. Zawsze mogą być wyjątki, np. ekstremalne warunki pogodowe, przeciążenie kurierów z powodu Covid-19 itp.

Jak tylko twój złożył zamówienie, otrzymasz potwierdzenie wiadomość od nas ze wszystkimi niezbędnymi informacjami.

Możemy również zapytać Cię o rodzaj włosów i skóry, aby sprawdzić, czy wybrałaś odpowiednie produkty dla siebie. Nasza pomoc w doborze pielęgnacji jest całkowicie bezpłatna.

Pdzierżawy pamiętać, że zgodnie z naszą promocją Koszty wysyłki są BEZPŁATNE dla zamówień powyżej € 50

 

Bezpłatna dostawa od 50 € lub więcej dotyczy tylko produktów znajdujących się w magazynie w Europie. 

 

Polityka darmowej dostawy nie dotyczy produktów z kategorii „przedsprzedaż”.

Produkty zamówione w przedsprzedaży zostaną wysłane w ciągu 3 dni roboczych z naszego magazynu na Ukrainie osobną paczką. Przy zamawianiu takich artykułów prosimy o uwzględnienie podatku celnego, ceł oraz kosztów dostawy.

Współpracujemy z kilkoma znanymi przewoźnikami, takimi jak GLS, PostNL, DHL, DPD i UPS. Wszystkie nasze przesyłki zawierają numer śledzenia przesyłki, dzięki czemu możesz śledzić przesyłkę.

Ekskluzywny Cosmetics zobowiązuje się do sprzedaży wyłącznie wysokiej jakości oryginalnych produktów japońskiej marki. Przeprowadzamy kilka kontroli jakości, zanim produkt zostanie przetworzony i wysłany.

Jeśli pojawią się jakiekolwiek wątpliwości dotyczące Twojego zamówienia (np. otrzymałeś niewłaściwy lub uszkodzony produkt), skontaktuj się z nami w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia. Zrób to, aby kwalifikować się do bezpłatnego

 

 wymiany na ten sam produkt, produkt podobny lub zwrot pieniędzy. W przypadku zwrotu pieniędzy będziemy mogli dokonać pełnego zwrotu kosztów w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas niewłaściwego lub uszkodzonego produktu.

Opłata za wysyłkę zwróconych zamówień będzie obowiązkiem klienta.

Zamówienia będą wysyłane na adres dostawy podany w formularzu zamówienia. Ekskluzywny Cosmetics nie ponosi żadnej odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie, zagubienie lub brak przesyłki lub inne błędy przewoźnika.

Ekskluzywny Cosmetics nie ponosi odpowiedzialności w przypadku odrzucenia dostawy z jakiegokolwiek powodu lub uznania jej za niedostarczoną z powodu błędnego adresu wysyłki. Jeśli paczka zostanie zwrócona do Ekskluzywny Kosmetyki z uwagi na nieodebranie przez Klienta przesyłki w punkcie dostawy, koszt wysyłki za ponowne wysłanie zamówienia zostanie obciążony przez Klienta.

Aby uzyskać więcej informacji na temat zwrotów, zobacz nasze Polityka zwrotów strona.