PRISTATYMAS IR PRISTATYMAS

 

Numatomas pristatymo laikas priklausys nuo to, iš kurios šalies užsakysite (apie 12-15 darbo dienų). Patvirtinus mokėjimą, jūsų užsakymas bus apdorotas ir mes stengiamės išsiųsti jūsų užsakymą tą pačią dieną, jei užsakymas pateiktas iki 13 val. (tai neįtraukia savaitgalių ir valstybinių švenčių). Šventiniu laikotarpiu pristatymo laikas gali būti ilgesnis. Visada gali būti išimčių, pvz., ekstremalios oro sąlygos, kurjerių perkrova dėl Covid-19 ir pan.

Vos tik jūs pateikėte užsakymą, gausite patvirtinimo žinutę iš mūsų su visa reikalinga informacija.

Taip pat galime paklausti apie jūsų plaukų ir odos tipą, kad patikrintume, ar pasirinkote tinkamus produktus sau. Mūsų pagalba renkantis priežiūrą yra visiškai nemokama.

Atkreipkite dėmesį, kad pagal mūsų akciją pristatymo kainos yra NEMOKAMOS užsakymams virš € 85 visose ES šalyse (išskyrus Graikiją, Kiprą, Maltą).

Informuojame, kad pristatymui į Graikiją, Kiprą ir Maltą taikomas papildomas mokestis (nuo €19,5 iki €50, priklausomai nuo siuntos dydžio).

Taip pat yra apribojimų pristatymui į salas Ispanijoje, Prancūzijoje ir Portugalijoje.
Toks pristatymas reikalauja muitinės deklaracijos, už kurią turi sumokėti pirkėjas. Deklaracijos kaina yra 52 eurai.

Be to, pristatant į salas (pvz., Azorų, Kanarų salas, Madeirą, Gvianą, Gvadelupę, Martiniką, Šv. Martiną, Majotę, Reunioną), pirkėjas bus paprašytas pateikti papildomus siuntimo dokumentus, kurių išlaidas apmoka pirkėjas. Visos papildomos išlaidos už siuntimą į salas tenka pirkėjui.

Pristatymams į Šveicariją ir Jungtinę Karalystę reikalinga eksporto deklaracija (€52). Mes apmokame muitų mokesčius šioms šalims, tačiau klientas turi pateikti mums muitinės kvitą kompensacijai. Atkreipkite dėmesį, kad kitos galimos išlaidos (pvz., PVM ar tvarkymo mokesčiai) lieka pirkėjo atsakomybė.

Nemokamas pristatymas nuo 85€ taikomas tik produktams, esančiuose Europoje sandėlyje.

Nemokamo pristatymo politika netaikoma produktams, esančiuose „išankstinio užsakymo“ kategorijoje.

Mes dirbame su keliais gerai žinomais vežėjais, tokiais kaip GLS, PostNL, DHL, DPD ir UPS. Visos mūsų siuntos turi sekimo numerį, todėl galite sekti savo siuntą.

Exclusive Cosmetics įsipareigoja parduoti tik aukštos kokybės originalius Japonijos prekės ženklų produktus. Prieš apdorodami ir išsiųsdami produktą atliekame kelis kokybės patikrinimus.

Jei kyla kokių nors problemų dėl jūsų užsakymo (pvz., gavote neteisingą arba pažeistą produktą), susisiekite su mumis per 14 dienų nuo užsakymo gavimo. Prašome tai padaryti, kad galėtumėte nemokamai pakeisti produktą į tą patį, panašų produktą arba gauti pinigų grąžinimą. Grąžinimo atveju galėsime išduoti visą grąžinamą sumą per 14 dienų nuo neteisingo arba pažeisto produkto gavimo.

Grąžintų užsakymų siuntimo išlaidos tenka klientui.

Užsakymai bus siunčiami į pristatymo adresą, kurį pateikėte užsakymo formoje. Exclusive Cosmetics neatsako už jokius pristatymo vėlavimus, prarastas ar dingusias siuntas ar kitokias vežėjo klaidas.

Exclusive Cosmetics neatsako, jei pristatymas dėl kokių nors priežasčių yra atmestas arba laikomas neįmanomu dėl neteisingo pristatymo adreso. Jei siunta bus grąžinta Exclusive Cosmetics dėl to, kad klientas neatsiėmė siuntos pristatymo punkte, užsakymo pakartotinio siuntimo išlaidos bus apmokestintos klientui.

Daugiau informacijos apie grąžinimus rasite mūsų Grąžinimo Politikoje.