Numatomas pristatymo laikas priklausys iš šalies, iš kurios užsisakote (apie 12–15 darbo dienų). Patvirtinus apmokėjimą, jūsų užsakymas bus apdorotas, o mes stengsimės jūsų užsakymą išsiųsti tą pačią dieną, jei užsakymas atliktas iki 13 val. (išskyrus savaitgalius ir valstybines šventes). Šventiniu laikotarpiu pristatymo laikas gali užtrukti ilgiau. Visada gali būti išimčių pvz. ekstremalios oro sąlygos, kurjerių perkrovos dėl Covid-19 ir kt.

Kai tik pateiksite užsakymą, iš mūsų gausite patvirtinimo pranešimą su visa reikalinga informacija.

Taip pat galime pasiteirauti apie plaukų ir odos tipą, kad patikrintume, ar išsirinkote sau tinkamas priemones. Mūsų pagalba pasirenkant priežiūros paslaugas yra visiškai nemokama.

Atkreipkite dėmesį, kad pagal mūsų akciją pristatymo įkainiai NEMOKAMI užsakymams virš 85 € visoje ES šalyse (išskyrus Graikiją, Kiprą, Maltą).

Informuoti, kad už pristatymą į Graikiją, Kiprą ir Maltą taikomas papildomas mokėjimas (nuo 19,5 € iki 50 €, priklausomai nuo pakuotės dydžio).

Taip pat taikomi apribojimai pristatymui į Ispanijos, Prancūzijos ir Portugalijos salas.
Tokiam pristatymui reikalinga muitinės deklaracija, už kurią turi sumokėti pirkėjas. Deklaracijos kaina – 52 eurai.

Be to, pristatant į salas (pvz., Azorų salos, Kanarų salos, Madeira, Gviana, Gvadelupa, Martinika, Sent Martinas, Majotas, Reunjonas), pirkėjo bus paprašyta pateikti papildomus išsiuntimo dokumentus, kurių išlaidas padengs pirkėjas. Visas papildomas siuntimo į salas išlaidas prisiima pirkėjas.

Nemokamas pristatymas už 85 € ir daugiau taikomas tik prekėms, kurios yra sandėlyje Europoje.

Nemokamo pristatymo politika netaikoma „išankstinio užsakymo“ kategorijoje esančioms prekėms

Dirbame su keliais gerai žinomais vežėjais, pavyzdžiui, GLS, PostNL, DHL, DPD ir UPS. Visose mūsų siuntose yra sekimo ir sekimo numeris, kad galėtumėte sekti savo siuntinį.

Išskirtinė kosmetika yra įsipareigojusi parduoti tik aukštos kokybės originalius Japonijos prekės ženklo produktus. Prieš apdorojant ir išsiunčiant produktą, atliekame keletą kokybės patikrinimų.

Jei kyla klausimų dėl jūsų užsakymo (pvz., gavote netinkamą ar sugadintą prekę), susisiekite su mumis per 14 dienų nuo užsakymo gavimo. Padarykite tai, kad galėtumėte nemokamai keistis tuo pačiu produktu, panašiu produktu arba grąžinti pinigus. Pinigų grąžinimo atveju mes galėsime jums grąžinti visą sumą per 14 dienų nuo tada, kai gausime netinkamą arba sugadintą produktą.

Už grąžintų užsakymų pristatymo mokestį prisiima klientas.

Užsakymai bus siunčiami pristatymo adresu, kurį nurodėte užsakymo formoje. Išskirtinis Cosmetics jokiu būdu neatsako už pristatymo vėlavimą, pamestas ar trūkstamas pakuotes ar bet kokias kitas vežėjo padarytas klaidas.

Išskirtinė Cosmetics neatsako už tai, kad pristatymas atmetamas dėl kokios nors priežasties arba laikomas nepristatymu dėl netinkamo pristatymo adreso. Jei pakuotė grąžinama Išskirtinei kosmetikai dėl to, kad klientas neatsiėmė pakuotės pristatymo vietoje, siuntimo mokestis už pakartotinį užsakymo išsiuntimą bus apmokestintas klientui.

Daugiau informacijos apie grąžinimą rasite mūsų Grąžinimo politikos puslapyje.