DUK
Taip, Žinoma! Žinome, kad visi produktai gali būti neįtikėtini, bet esame čia, kad padėtume!
Turite keletą paprastų būdų susisiekti su mumis:
1. Galite mums rašyti naudodami internetinį pokalbį svetainėje
2. Galite parašyti mums naudodami nuorodą EXC.IN.UA į jums patogų pasiuntinį (WhatsApp, Telegram, Viber)
3. Galite siųsti el. laišką adresu: . Mes padarysime viską, kad padėtume jums rasti tinkamus produktus.
Siūlome dalyvauti mūsų AKCIJOJE – NEMOKAMAS pristatymas visiems užsakymams virš 85 €
Atkreipkite dėmesį, kad pagal mūsų akciją pristatymo įkainiai NEMOKAMI užsakymams virš 85 €
Daugiau informacijos apie nemokamą pristatymą ES šalyse rasite mūsų Pristatymo politikos puslapyje.
Kada bus išsiųstas mano užsakymas?
Numatomas pristatymo laikas priklausys iš šalies, kurioje užsisakote (apie 12–15 darbo dienų).
Mes suteiksime jums siuntos sekimo numerį.
Prieš susisiekdami su mumis maloniai prašome patikrinti stebėjimo kodą. Stengsimės sekti jūsų siuntinį, tačiau neatsakome už trūkstamas siuntas. Mūsų palaikymo komanda padarys viską, ką gali, kad išspręstų komplikaciją.
Negalite keisti užsakymo, kai jis buvo pateiktas. Tai apima bet kokių prekių pridėjimą arba pašalinimą užsakyme arba pristatymo būdo keitimą. Jei reikia atnaujinti adresą arba atšaukti užsakymą, rašykite el info@exc-beauty.sk
Mūsų klientų aptarnavimo komanda padarys viską, kad sustabdytų užsakymą, tačiau tai negarantuojama.
Taip, galite per 14 dienų nuo paketo gavimo, nors yra tam tikrų išimčių. Daugiau informacijos rasite mūsų grąžinimo politikos puslapyje.
Apie tai turėsite pranešti „ExclusiveCosmetics“ klientų aptarnavimo tarnybai el. paštu arba susisiekimo su mumis forma svetainėje. Mes suteiksime jums instrukcijas ir visą reikalingą informaciją, reikalingą grąžinimui organizuoti. Daugiau informacijos rasite mūsų grąžinimo politikos puslapyje.
Kuo greičiau susisiekite su Exclusive Cosmetics klientų aptarnavimo tarnyba adresu info@exc-beauty.sk
Mūsų klientų aptarnavimo komanda pateiks jums aiškias instrukcijas, kaip grąžinti pakuotę, jei prekė yra neteisinga arba sugadinta. Jei produkto trūksta, „Murasaki Cosmetics“ persiųs trūkstamą (-as) prekę (-es). Šios paslaugos klientui nemokamos.
Priimame „iDeal“, „Bancontact“, „Visa“, „Mastercard“ ir „American Express“. Užsakymams Europos Sąjungoje nebus taikomi jokie papildomi mokesčiai. Šalims, nepriklausančioms ES; gali būti taikomi papildomi mokesčiai pagal vietinę muitinę. Šie mokesčiai sumokami vietiniam vežėjui ir muitinei, o ExclusiveCosmetics jų nerenka.
Deja, ne, atsiskaitant bus taikomas tik vienas nuolaidos kodas. Pasiūlymai negali būti derinami.